Торага Марлен Маматалиев лично принял первых посетителей в обновленной общественной приемной

Сегодня, 23 апреля, в Жогорку Кенеше Кыргызской Республики по инициативе Торага Марлена Маматалиева начала работу новая, современная общественная приемная. Первых обратившихся граждан Марлен Маматалиев принял лично и протестировал созданные цифровые возможности.

В общественной приемной появилась функция принимать обращения не только в письменной, но и в устной форме. Так, система на основе искусственного интеллекта преобразует аудиозапись в текст, который оперативно подписывается обратившимся и, затем, направляется соответствующему депутату. Кроме того, усовершенствована система приема и рассмотрения обращений. Ее внедрение позволит ускорить обработку обращений, повысить качество обслуживания и снизить нагрузку на сотрудников общественной приемной.

Вместе с этим, в новой общественной приемной созданы комфортные условия для граждан, обращающихся в парламент, включая оборудованное пространство для матерей с детьми.

Сегодня некоторые граждане лично оценили условия и оставили свои обращения в присутствии Торага.

Марлен Маматалиев подчеркнул, что вся эта работа проделана для создания максимального удобства для граждан. «Новая общественная приемная – не просто место для приема кыргызстанцев, а современная платформа, обеспечивающая прямой, открытый и эффективный диалог между парламентом и народом. Наша главная цель – услышать голос каждого гражданина, своевременно решать проблемы и вывести качество обслуживания на новый уровень», – сказал он.

В свою очередь, граждане отметили, что ранее при обращении в парламент возникало много неудобств. Они выразили благодарность за создание современных возможностей, позволяющих оперативно и качественно доносить свои проблемы до депутатов и решать их.